.png)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua ticket system
- Hỗ trợ khắc phục các sự cố IT thường gặp
- Theo dõi, cập nhật và quản lý ticket theo SLA
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh
- Chi tiết dư án trao đổi trong buổi phỏng vấn
QUYỀN LỢI
-
- Mức thu nhập hấp dẫn lên đến 33,000,000 VNĐ.
- Bonus: 1~10 triệu khi giới thiệu người quen, bạn bè đến công ty.
- Làm việc với hệ thống lớn và hiện đại, có cơ hội nâng cao kỹ năng kỹ thuật toàn diện.
- Có cơ hội trở thành Key Person có ảnh hưởng dự án, Leader cũng như Project Manager.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nhân viên như Game Online (Half-Life, AOE, Dota2, LOL, Pubg...), Team Building.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực cá nhân và mức lương.
- Tiếp cận các dự án khác nhau và công nghệ mới nhất.
- Tham gia nhiều khóa học như AWS, Microservice, tiếng Anh, tiếng Nhật...
YÊU CẦU
-
- Từ 3-4 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, IT Helpdesk hoặc System Administrator
- Tiếng Hàn giao tiếp tốt (làm việc với khách hàng/người dùng Hàn Quốc)
- Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, xử lý ticket, troubleshooting phần cứng/phần mềm
- Thành thạo tạo và quản lý account, email, phân quyền người dùng
- Hiểu biết về Windows, Microsoft 365, Active Directory là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý sự cố tốt
Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ ứng viên
