.png)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật mức độ 1 và 2 cho hệ thống và người dùng nội bộ/khách hàng.
- Tiếp nhận, phân tích và xử lý các sự cố kỹ thuật, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
- Phối hợp với các team phát triển, QA và vận hành để điều tra nguyên nhân gốc rễ (root cause analysis) và đưa ra giải pháp khắc phục.
- Hỗ trợ kiểm thử, xác minh lỗi và theo dõi quá trình xử lý trong suốt vòng đời phát triển phần mềm (SDLC).
- Tham gia cải tiến quy trình hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Chi tiết dự án trao đổi trong buổi phỏng vấn
QUYỀN LỢI
-
- Mức thu nhập lên đến 35.000.000 VND.
- Thưởng kết nối: thưởng 1~10 triệu cho bất cứ ai khi giới thiệu được bạn bè, người quen vào công ty.
- Làm việc với hệ thống lớn và tiên tiến, có cơ hội phát triển technical skills toàn diện với các bài toán phức tạp, yêu cầu độ chính xác cao.
- Trở thành một trong những KeyPerson có sức ảnh hưởng trong dự án, cơ hội cao trở thành Leader, Project Manager.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nhân sự: các giải Game Online cuối tuần (Half-Life, AOE, Dota2, LOL, Pubg...), Team Building theo tuần, theo tháng, theo dự án.
- Cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực tương ứng với tăng bậc và tăng lương tương xứng.
- Cơ hội triển khai các dự án tham vọng ở nhiều quốc gia, tiếp xúc với những công nghệ mới nhất và học hỏi từ những đồng nghiệp giỏi.
- Được tham gia các khoá đào tạo kỹ năng: AWS, Microservice, ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Nhật)...
YÊU CẦU
-
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật Level 1 & Level 2.
- Hiểu biết tốt về quy trình phát triển phần mềm (SDLC) và quy trình vận hành hệ thống.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực QA (Quality Assurance).
- Có kiến thức về kiến trúc SOA (Service-Oriented Architecture) hoặc hệ thống phân tán là lợi thế.
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát.
Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ ứng viên
